Être recommandé par ChatGPT quand on est une entreprise à Nice : le guide honnête

ChatGPT ne « connaît » pas votre entreprise. Quand on lui demande une adresse ou un prestataire, il cherche sur le web — en s'appuyant notamment sur Bing —, lit quelques pages et les résume. Être recommandé, c'est donc d'abord être trouvé et lu : des pages claires, lisibles sans JavaScript, présentes dans l'index de Bing, qui répondent précisément à la question posée.

Comment ChatGPT trouve les entreprises qu'il recommande

Quand une question appelle une information récente ou locale, ChatGPT fait trois choses :

1. Il cherche. OpenAI explique que la recherche de ChatGPT s'appuie sur des fournisseurs de recherche tiers ; sa documentation nomme Bing.
2. Il lit. Un robot récupère les pages trouvées. Celui qui sert à la recherche s'appelle OAI-SearchBot ; quand un utilisateur demande à ChatGPT d'ouvrir une page, c'est ChatGPT-User.
3. Il résume. Il reprend ce que disent les pages lues, avec des liens vers elles.

Conséquence directe : celui qui écrit la page lue contrôle la réponse. Si la page la plus claire sur votre métier à Nice est celle d'un concurrent, ou un comparatif écrit par quelqu'un d'autre, c'est elle que ChatGPT résumera.

Étape 1 — Laisser entrer les bons robots

Le fichier robots.txt, à la racine de votre site, dit aux robots où ils peuvent aller. OpenAI est explicite : les sites qui ferment la porte à OAI-SearchBot n'apparaissent pas dans les réponses de la recherche de ChatGPT. Vérifiez donc qu'aucune règle ne le bloque — certains thèmes, extensions ou pare-feu le font sans prévenir.

GPTBot, lui, sert à entraîner les modèles d'OpenAI. Le laisser entrer ou non est un choix distinct : OpenAI précise que chaque réglage est indépendant. On peut apparaître dans la recherche de ChatGPT tout en refusant l'entraînement.

Étape 2 — Exister dans l'index de Bing

Beaucoup d'entreprises ne se soucient que de Google. Or si ChatGPT cherche via Bing, une page que Bing ne connaît pas a peu de chances d'être lue. Trois gestes gratuits :

• Déclarer votre site dans les outils de Bing pour les webmestres (Bing Webmaster Tools) et y envoyer votre plan du site.
• Signaler vos pages nouvelles ou modifiées avec IndexNow, un protocole ouvert : une notification envoyée à un moteur participant est partagée avec les autres (Bing, Yandex, Seznam, Naver, entre autres). Cela ne garantit pas l'indexation, mais accélère la découverte.
• Pour une entreprise locale, soigner aussi sa fiche Bing Places, l'équivalent chez Bing de la fiche Google de votre établissement : mêmes nom, adresse ou zone desservie, téléphone et horaires que partout ailleurs.

Étape 3 — Un texte que les machines peuvent lire

Les robots des assistants lisent le HTML que renvoie votre serveur ; la plupart n'exécutent pas le JavaScript. Un site dont le contenu n'apparaît qu'une fois les scripts chargés peut sembler vide à ChatGPT. Google recommande lui aussi de s'assurer que le contenu important est disponible sous forme de texte. Nous en avons fait l'expérience sur notre propre site : ChatGPT n'en lisait que 43 mots.

Étape 4 — Une page par question, la réponse en haut

Les gens ne demandent pas « une agence » : ils demandent « un site pour mon restaurant avec réservation à Nice », « un assistant qui répond aux clients de mon cabinet », « combien coûte… ». Une page qui répond précisément à l'une de ces questions a bien plus de chances d'être choisie qu'une page d'accueil qui parle de tout.

• Dites-le dans les premières lignes : ce que vous faites, pour qui, où, en combien de temps.
• Affichez un prix quand vous le pouvez, même « à partir de » : un assistant ne peut pas recommander ce qu'il ne peut pas comparer.
• Répondez aux vraies questions de vos clients, une par une, avec des mots simples.
• Datez vos pages et tenez-les à jour : une information périmée sera répétée telle quelle.

Étape 5 — Être cité ailleurs que chez vous

Un assistant recoupe. Être mentionné par d'autres — un annuaire sérieux de votre métier, la presse locale, un partenaire, des avis clients réels — renforce ce que disent vos propres pages. Veillez à ce que votre nom, votre description et vos coordonnées soient identiques partout. Et jamais de faux avis : c'est interdit, et cela finit toujours par se voir.

Étape 6 — Mesurer ce qui se passe vraiment

• Dans vos statistiques de visite, cherchez les arrivées marquées utm_source=chatgpt.com : OpenAI indique ajouter ce marqueur aux liens qu'il propose.
• Dans le journal de votre serveur, distinguez OAI-SearchBot (qui explore pour la recherche) de ChatGPT-User (une page ouverte à la demande d'un utilisateur).
• N'en concluez rien trop vite : la Search Console de Google ne compte que Google. Zéro visite dans Google ne dit rien de ce qui se passe dans ChatGPT.

Ce qui ne sert à rien (ou presque)

• Les fichiers « spécial IA » et les balises magiques. Google écrit qu'il n'y a aucune exigence supplémentaire pour apparaître dans ses réponses d'IA, et qu'il n'est pas nécessaire de créer de nouveaux fichiers ou balisages lisibles par les machines.
• Réécrire tout son site « pour l'IA ». Ce qui est clair pour un client pressé est clair pour un assistant.
• Les promesses de « positionnement garanti » dans ChatGPT. Personne ne décide à la place de l'assistant ; on peut seulement lui donner les meilleures pages à lire.

Combien de temps ?

Des semaines, pas des jours. Une page signalée peut être explorée rapidement, mais être choisie comme source dépend de la question, de la concurrence et de la clarté de la page. Travaillez vos pages, mesurez une fois par mois, et corrigez ce qui ne marche pas.